מדיניות ופרטיות

מדיניות פרטיות ותנאי הגנת המידע – Moodpass

Moodpass

מדיניות פרטיות ותנאי הגנת המידע

תאריך עדכון אחרון: יוני 2026

1מבוא וכללי

1.1. ב-Moodpass אנו שמים דגש רב על שמירת פרטיותכם ומחויבים להגנה על המידע האישי של המשתמשים באתר, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.
1.2. האתר מאוחסן ומנוהל על גבי שרתי חברת uPress. כחלק מתפעול ואבטחת האתר, המידע עשוי להיות מעובד ומאוחסן על גבי שרתי החברה וספקיה, בהתאם לסטנדרטים המקובלים של אבטחת מידע.

2איסוף נתונים וסוג המידע הנשמר

2.1. במהלך הגלישה, השארת פרטים או יצירת הקשר באתר, נאספים נתונים הכוללים, בין היתר: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, פרטי פניות לשירות הלקוחות, כתובת IP, נתוני גלישה טכניים ומאפייני שימוש באתר.
2.2. מסירת הפרטים הללו על ידיכם נעשית מרצונכם החופשי בלבד. עם זאת, יש לקחת בחשבון כי ללא מסירת נתונים מסוימים הנדרשים ליצירת קשר או למענה לפנייתכם, לא נוכל לספק לכם את השירותים או המענה המבוקש.

3מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

  • ניהול ותפעול שוטף של האתר וטיפול בפניות משתמשים.
  • מתן מענה, תמיכה ושירות לקוחות.
  • תיאום, לוגיסטיקה ואספקת שירותים (במידה ורלוונטי לפניותיכם).
  • שיפור וייעול חוויית המשתמש, לצד הפקת נתונים סטטיסטיים ואנליטיים.
  • ציות להוראות החוק ודרישות רגולטוריות.
  • שליחת תכנים שיווקיים והצעות ערך – בכפוף להסכמתכם המפורשת ובהתאם לדין.

4שיתוף והעברת מידע לצדדים שלישיים

4.1. המידע האישי שלכם לא יימכר או יופץ לצדדים שלישיים למטרות רווח. העברת מידע תתבצע אך ורק לצורך אספקת השירות ולגופים השותפים בפעילות, כגון: מערכות ניהול לקוחות (CRM), שירותי מחשוב, אבטחה ואחסון מידע (לרבות ספק האחסון uPress).
4.2. לצורך עדכונים תפעוליים ומענה שוטף, האתר עשוי להיעזר במערכות דיוור והודעות (כגון מערכת להפצת הודעות WhatsApp המבוססת על פלטפורמת Meta).
4.3. הפצת דיוור שיווקי וניוזלטרים ללקוחות שנרשמו לכך מתבצעת באמצעות מערכות הפצה מורשות (כגון ActiveTrail או מערכות דומות), תוך הקפדה על שמירת אבטחת המידע כנדרש.
4.4. מידע יועבר לרשויות החוק או לצד שלישי במידה והדבר יידרש מכוח צו שיפוטי, הוראת דין או במסגרת הליכים משפטיים.

5שימוש ב-Cookies (עוגיות) וטכנולוגיות מעקב

5.1. האתר עושה שימוש בקבצי Cookies, פיקסלים וכלי ניתוח מתקדמים (לרבות Google Analytics וכלי המדידה של Meta) לצורך אבטחת האתר, התאמת תכנים, מדידת ביצועים ופרסום ממוקד.
5.2. באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן שלכם כדי לחסום או למחוק קבצי Cookies, אולם נטרול זה עלול לפגוע בתפקוד התקין של חלקים מסוימים באתר.

6דיוור, הודעות והסרה מרשימת התפוצה

6.1. בית העסק שומר לעצמו את הזכות לשלוח הודעות שירות, עדכונים ואישורים טכניים הנוגעים לפניות או לבקשות שהגשתם באתר.
6.2. משלוח של תוכן פרסומי או שיווקי (במייל או בהודעות) יתבצע רק בהתאם לחוק. תוכלו לבקש להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת, באמצעות לחיצה על קישור ההסרה המופיע בתחתית ההודעות, או על ידי פנייה ישירה בדוא"ל לכתובת: moodpass1@gmail.com.

7זכויות המשתמש לעיון ותיקון מידע

7.1. בהתאם לחוק, אתם זכאים לעיין במידע עליכם השמור במאגרי המידע שלנו, לבקש לתקן נתונים שאינם מעודכנים או מדויקים, או לבקש את מחיקתם במידה והדבר מתאפשר על פי דין.
7.2. למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת: moodpass1@gmail.com.

8אבטחת מידע

הצהרת אבטחת מידע:

אנו והחברות המספקות לנו שירותי תשתית ואחסון (uPress) מיישמים באתר אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מקובלים וסבירים כדי להגן על המידע מפני גישה לא מורשית. יחד עם זאת, בסביבה דיגיטלית לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת ועל כן איננו מתחייבים שהשירותים יהיו חסינים באופן מלא מפני פריצה או חשיפה.

9סמכות שיפוט והדין החל

9.1. על מדיניות זו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
9.2. כל מחלוקת או עניין משפטי הנוגע לשימוש באתר או למדיניות זו יידונו באופן בלעדי בבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

לכל שאלה או הבהרה בנוגע למדיניות זו, ניתן ליצור קשר גם בטלפון:

טלפון: 054-8057400
דוא"ל: moodpass1@gmail.com
← בחזרה לעמוד הבית
"`