קטגוריות MoodPass
שאלות ותשובות - MoodPass
מי אנחנו MoodPass

חברה המתמחה בהדפסות צבע אכיל ישירות על מגוון רחב של מוצרי מזון והופכת כל אירוע לחוויה ייחודית, טעימה, צבעונית ובלתי נשכחת.

מה לגבי כשרות?

כשרות מהדרין - כל המוצרים שלנו מיוצרים תחת השגחה קפדנית ובכשרות מהודרת.

כמה זמן להודיע מראש?

מינימום 7 ימי עסקים מיום האירוע. לאירועים גדולים או הזמנות מיוחדות מומלץ להודיע מראש יותר כדי להבטיח זמינות ואיכות מירבית.

האם יש הזמנת מינימום?

כן, הזמנת מינימום משתנה בין פריט לפריט. ההזמנה המינימלית מתחילה מ-40-60 יחידות בהתאם לסוג המוצר. פרטים מדויקים יינתנו בהתאם להזמנה הספציפית.

האם יש משלוחים?

כן, מחיר המשלוח משתנה בהתאם לאזור החלוקה ולכמות המוצרים. אנו מספקים לכל רחבי הארץ עם שירות משלוחים מקצועי המבטיח הגעה בטוחה ובזמן.

אלרגנים
  • כל מוצרינו מיוצרים בסביבה גלוטנית ואינם מתאימים לאלרגנים אלא רק לנמנעים מגלוטן.
  • המוצרים הטבעוניים מיוצרים בסביבה חלבית.
  • לפרטים נוספים על אלרגנים ספציפיים, אנא פנו אלינו ישירות.
תקנון ביטול הזמנה

תנאים והערות:

1. בעת אישור ההדמיה על ידי הלקוח יהווה גם הוא אישור להזמנה ולתחילת הייצור. עם אישור ההדמיה הינך מאשר/ת לחברת "MoodPass" להתחיל בייצור ההזמנה.

2. בהתאם לחוקי המועצה להגנת הצרכן ומדיניות החזרת טובין לא יכובדו בקשות להחזרת מוצר מזון או ביטול הזמנת מוצר שיוצר בהתאמה מיוחדת עבור הלקוח.

3. עם תחילת תהליך הייצור לא ניתן יהיה לבטל או לשנות את ההזמנה. ביטול ההזמנה מכל סיבה ובכל שלב בתהליך התהוות המוצר יחייב את הלקוח בתשלום הסכום המלא של העסקה.

4. ביטול ההזמנה בשלב ההדמיה ובמידה וטרם התחיל שלב הייצור תחייב את הלקוח בתשלום דמי ביטול ע"ס 15% מסכום העסקה.

5. זמן אספקה עד 10 ימי עסקים. בהזמנות גדולות במיוחד ייתכן ויידרש אפילו זמן ארוך יותר.

6. הדפסה על מזון הינה תהליך מורכב בעל רגישות לנוזלים ולטמפרטורה, מטבע הדברים תיתכן סטייה בצבע ובאיכות ההדפסה על הפריט. בכל מקרה יהיו הבדלים בין הצבעים הנראים בהדמיה על המסך לבין ההדפסה על הפריט בפועל.

7. חברת MoodPass הינה שגרירה של נושא שמירת זכויות היוצרים ומזהירה את לקוחותיה לבל יעשו שימוש בחומרים המפרים זכויות יוצרים. הסכם זה פוטר את חברת MoodPass מאחריות משפטית בגין חומר טקסטואלי ו/או גראפי הנמסר לה מאת הלקוח לצורך ביצוע ההזמנה.

8. חברת MoodPass שומרת לעצמה את הזכות להשתמש במוצר המוזמן למטרות שיווק וקידום עסקיה.

איך מתבצעת ההזמנה?

תהליך ההזמנה פשוט ומהיר:

  • פנייה ראשונית דרך הטופס באתר או בוואטסאפ
  • קבלת הצעת מחיר מותאמת אישית
  • שליחת החומר הגרפי (לוגו, תמונות, טקסט)
  • הכנת הדמיה דיגיטלית לאישור
  • תחילת הייצור לאחר אישור ההדמיה
  • אספקה בזמן שנקבע
איזה סוגי קבצים ניתן להדפיס?

אנו מקבלים מגוון רחב של פורמטים:

  • תמונות: JPG, PNG, PDF באיכות גבוהה
  • לוגואים: AI, EPS, SVG, PDF וקטורי
  • טקסט: כל פונט עברי או אנגלי
  • עיצובים מותאמים אישית לפי בקשה

מומלץ לשלוח קבצים באיכות הגבוהה ביותר לתוצאה אופטימלית.

מודפס נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי.

בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

הסדרי נגישות: חברת Moodpass איננה מחזיקה בבית עסק פיזי או משרד לקבלת לקוחות. לצד זאת, אנחנו מחזיקים במוקד טלפוני מונגש – המידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע. ניתן ליצור קשר עם מרכז שירות הלקוחות שלנו בטלפון 0548057400

נגישות אתר האינטרנט –
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ-20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.
חברת Moodpass מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר:

אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

מסמכים שהועלו לאתר לפני ה-26.10.2017 ואשר פטורים מחובת ההנגשה וכן מסמכים בהם מידע אישי למקבל השירות יונגשו על פי דרישה בתוך זמן סביר ולא יאוחר מ- 14 ימים.

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות –
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות בMoodpass –
שם: ינון שקד
טלפון: 0548057400
דוא”ל: moodpass1@gmail.com

תאריך עדכון הצהרה: 12.6.2023

נגישות